Arbeitspapiere/Vorträge
2012
Birken, Thomas (2012): Interaktive Arbeit: Arbeit im Angesicht des Anderen und in Echtzeit. Vortrag im Rahmen der Tagung “Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung: Beiträge zu einer Service Science” am 26. und 27. Januar 2012 in München.
2011
Birken, Thomas (2011): Online-Qualitätsbewertung: Neue Herausforderung für Beschäftigte und Führungskräfte. Vortrag auf dem Workshop "Arbeit und Betrieb im Web 2.0" am 9. September 2011 an der TU Chemnitz.
Birken, Thomas; Kratzer, Nick; Menz, Wolfgang (2011): Betrieb, Steuerung und interaktive Arbeit. Vortrag auf der Abschlusstagung "Interaktive Arbeit erfolgreich gestalten" des Projekts PiA am 14. bis 15. Juli in München.
2010
Birken, Thomas (2010): Professionalität und Professionalisierung interaktiver Arbeit. Gastvortrag im Rahmen des Seminars “Neuere Ansätze der Berufs- und Professionssoziologie” am 29.06.2010 im Institut für Soziologie der LMU München.
Birken, Thomas; Dunkel, Wolfgang; Kratzer, Nick; Weihrich Margit (2010): Steuerung von Eigensinn: Beschäftigten-Kunden-Interaktion aus kontroll- und interaktionstheoretischer Perspektive. Vortrag im Rahmen der Ad-Hoc-Gruppe Soziologische Dienstleistungsforschung - Worin besteht der Beitrag der Soziologie zu "Service Science" beim 35. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Soziologie am 14. Oktober 2010 in Frankfurt.
Birken, Thomas; Kratzer, Nick; Menz, Wolfgang (2010): Die unsichtbare Professionalität interaktiver Arbeit. Herausforderung für die Steuerung von Dienstleistungsarbeit – und deren Erforschung. Vortrag am 24. September 2010 auf der 2. Rostocker Dienstleistungstagung. Programm.
Kratzer, Nick; Birken, Thomas; Menz, Wolfgang (2010): Interaktive Arbeit zwischen Eigenlogik und Außenleitung: Zur Steuerbarkeit von Beschäftigten-Kunden-Interaktionen. Vortrag auf der wissenschaftlichen Halbzeit-Tagung des Projekts PiA am 15. und 16. Juli 2010 in München.
Weihrich, Margit; Birken, Thomas (2010): Jenseits des Rationalen? Über den organisationalen Umgang mit Demenz. Vortrag im Rahmen der Veranstaltung "Gefühle, Beziehungen, Irrationalitäten - die andere Seite von Organisationen" der Arbeitsgemeinschaft Organisationssoziologie beim 35. Kongress der DGS am 14. Oktober 2010 in Frankfurt.
2009
Birken, Thomas; Sauer, Stefan; Sontheimer, Rainer; Süssenguth, Florian (2009): Mit Adorno auf dem Wacken. Kultursoziologische Perspektiven auf Rockfestivals. Vorträge und Podiumsdiskussion auf dem 2. Studentischen Soziologiekongress „Zwischen Theorie und Praxis“ vom 8. bis 10. Oktober in München.